Dia das Crianças, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Black Friday e Natal – juntas, essas seis, grandes, datas “festivas” compõem a maior parte das vendas durante o ano no eCommerce brasileiro.
Nessas datas importantes, a atenção deve ser redobrada para evitar tipos de fraude de pagamento, incluindo invasão de contas e realização de compras com credenciais e cartões roubados.
Por isso, é preciso estar atento às compras suspeitas, sobretudo de usuários novos, que nunca consumiram na plataforma, fazem inúmeras compras de valor pequeno e/ou realizam compras com alto valor monetário.
Uma pesquisa realizada pela Conversion identificou um crescimento de 8 por cento na intenção de compras em comparação com o ano de 2021, no qual 96 por cento dos brasileiros entrevistados pretendem comprar durante a Black Friday.
Isso será música para os ouvidos dos comerciantes, que procurarão capitalizar e aumentar a lucratividade. No entanto, mitigar o impacto da fraude será uma prioridade para os comerciantes durante essa época do ano, pois os fraudadores estão continuamente aprimorando seu jogo e escondendo-se no tráfego e volume legítimos.
Para alcançar altas taxas de aceitação e manter baixas as taxas de tentativa de fraude e chargeback, os comerciantes precisam implementar ferramentas que possam detectar e alertar automaticamente padrões e comportamentos inconsistentes e inesperados em tempo real.
Tipos Mais Comuns de Fraudes Que os Comerciantes Enfrentam Hoje
Os tipos de fraudes mais comuns nas compras online, são: phishing/pharming/whaling, teste de cartão, roubo de identidade e uso indevido de terceiros (também conhecido como “fraude amigável”).
A “fraude amigável” ou fraude de chargeback, é considerado pelos comerciantes como responsável por uma parcela considerável de todos os ataques ou tentativas de fraude.
Todos eles continuam a impactar aproximadamente um terço dos comerciantes, globalmente. Esses ataques de fraude não ocorrem isoladamente e geralmente estão inter-relacionados, o que é uma causa provável por trás do predomínio desses ataques mais comuns. As ferramentas sofisticadas e avançadas de prevenção à fraudes apoiarão os comerciantes em suas estratégias de pagamento para atrair compradores sem cair nas armadilhas dos fraudadores.
Durante temporada de compras de fim de ano, os comerciantes devem se preparar para o pico de demanda, tanto em relação à vendas quanto aos ataques de fraudadores.
Ao implementar a solução ACI Fraud Management, os comerciantes se beneficiam de um serviço gerenciado em tempo real baseado em nuvem que usa inteligência artificial avançada, aprendizado de máquina e análise comportamental para identificar e avaliar padrões e comportamentos inconsistentes e inesperados. A solução oferece orquestração de segurança aprimorada para obter experiências de compra perfeitas.
ACI Fraud Management for Merchants 
